Звонков всё больше, свой отдел держать штат операторов дорого и хлопотно, а не справляется. И тут возникает мысль: может, отдать приём звонков…

Менеджеры отчитываются, что клиенты сами не покупают, реклама вроде работает, а продажи буксуют, и где именно теряются деньги, непонятно.

Колл-центр вроде есть, операторы на местах, а продажи буксуют и клиенты жалуются. Возникает подозрение, что дело в самом приёме звонков, но…

Холодные звонки выматывают менеджеров: сотни номеров, отказы, усталость, а до заинтересованных доходит лишь малая часть. И тут возникает мысль…

Заказов много, а часть из них отваливается: клиент не берёт трубку, передумал, ошибся с адресом, и курьер едет впустую. Подтверждать каждый…

Менеджеры обзванивают базу вручную, устают, часть клиентов не дозваниваются, а половина разговоров это одни и те же фразы. Знакомая рутина…

Клиент звонит в компанию, а его встречает робот: нажмите один для отдела продаж, два для поддержки, и так по кругу, пока не бросишь трубку.…

Клиент готов купить и звонит вечером или в выходной, а у вас уже никто не отвечает, и к понедельнику он остывает или уходит к конкуренту.…

Дебиторка растёт, менеджеры устают напоминать клиентам про оплату, а часть должников просто забывает про счёт. Обзванивать всех вручную дорого…

У вас в CRM тысячи контактов клиентов, которые когда-то покупали, а потом пропали, и эта база просто лежит мёртвым грузом. А ведь это готовые…