Кто примет звонки в новогодние каникулы, когда офис закрыт
Пока офис отдыхает на новогодних каникулах, клиенты продолжают звонить, и бизнес узнаёт об этом уже по упущенной выручке.
Зачем бизнесу ИИ-обзвон клиентов
Обзванивать базу вручную долго, дорого и муторно: менеджеры выгорают на однотипных звонках, а часть номеров так и остаётся ненабранной.
Автоматизация звонков в бизнесе: что это даёт
Отдел продаж не успевает обзванивать заявки, поддержка тонет в однотипных вопросах, а половина рабочего времени уходит на дозвоны и повторение…
Как ИИ обзванивает клиентов на самом деле
Звучит почти фантастикой: искусственный интеллект сам звонит людям и разговаривает с ними так, что порой и не отличить от менеджера. Но за…
Как не терять клиентов из-за пропущенных звонков
Реклама работает, телефон звонит, а выручка не растёт как надо. Причина часто банальна и обидна: часть звонков просто некому взять, и клиент…
Зачем бизнесу многоканальный телефонный номер
Зачем бизнесу многоканальный телефонный номер: что это такое, зачем он компании и что он даёт на практике для приёма звонков.
Чем голосовой помощник отличается от робота
Чем голосовой помощник на базе ИИ отличается от старого телефонного робота, что он умеет и где полезен бизнесу.
Нужен ли компании голосовой робот
Нужен ли компании голосовой робот: что он умеет, каким компаниям он нужен и где он, наоборот, мешает клиентам.
Что такое IVR в телефонии
Что такое IVR в телефонии: как устроено голосовое меню, как оно работает по сценарию и когда оно реально полезно, а когда мешает клиентам.
Чем вредны пропущенные звонки для бизнеса
Чем вредны пропущенные звонки для бизнеса: почему это потеря клиентов и денег, во сколько они обходятся и как перестать их терять.