Клиент купил, забрал товар или получил услугу и пропал, а вы так и не знаете, доволен он или ушёл разочарованным и просто молча не вернётся.

Менеджеры целыми днями отвечают на одни и те же вопросы: сколько стоит, как заказать, где вы находитесь, работаете ли сегодня. На это уходят…

Клиент звонит в компанию, а в ответ бездушный голос: нажмите один для отдела продаж, нажмите два для бухгалтерии. Такие роботы бесят, и…

Заявки в компанию идут, а продаж мало: менеджеры перезванивают спустя часы, забывают перезвонить, отвечают по-разному и теряют клиентов на…

Клиент утверждает, что ему обещали одно, менеджер помнит другое, а как было на самом деле, никто не знает: разговор давно забыт. Знакомая…

У бизнеса скопилась база из тысяч клиентов, которых давно не касались: старые заказы, забытые лиды, те, кто интересовался и пропал.

Заявок с рекламы приходит много, но менеджеры тонут в них: часть нецелевые, часть холодные, а горячих клиентов упускают, пока разгребают…

Клиенты записались, но половина забывает прийти, а должники месяцами тянут с оплатой, и сотрудники тратят кучу времени на однотипные…

Клиент звонит в компанию вечером, а там либо гудки, либо безжизненный автоответчик: оставьте сообщение после сигнала. Половина звонящих…

Реклама работает круглосуточно, а телефон в компании отвечает только с 9 до 18. В итоге вечерние и ночные заявки уходят в пустоту: человек не…