Голосовой робот обрабатывает 500 звонков в час. Живой оператор — 15. При таком разрыве в производительности кажется, что выбор очевиден.

Менеджер по продажам стоит компании от 80 000 рублей в месяц. Он обрабатывает 30-40 звонков в день, болеет, увольняется, выгорает. А если…

Руководитель отдела продаж физически может прослушать 1–2% всех разговоров операторов. Остальные 98% — чёрный ящик. Где менеджер упустил…

Сайт работает 24 часа в сутки, а менеджеры — нет. Клиент зашёл в полночь, посмотрел каталог, хотел уточнить наличие — и ушёл к конкуренту,…

Каждый третий входящий звонок в российские компании остаётся без ответа. Пока менеджер разговаривает с одним клиентом, ещё два кладут трубку и…