Готовите мероприятие, разослали приглашения на почту, а зал полупустой: письма утонули в спаме, а часть людей просто забыла. Обидно, ведь вложено время и деньги. Собрать людей помогает телефонный обзвон. Разберём, что такое обзвон для приглашения на мероприятие и почему он работает лучше рассылок. Обзвон для приглашения, ведь это когда операторы лично звонят и приглашают людей на мероприятие: презентацию, вебинар, распродажу, выставку.
Живой звонок доходит и запоминается куда лучше письма, поэтому и приходит на событие заметно больше приглашённых. Организовать обзвон для приглашения на мероприятие помогает наш колл-центр исходящей связи. Ниже по делу: что такое обзвон-приглашение, почему он работает и как его проводят.
Что такое обзвон для приглашения на мероприятие
Обзвон для приглашения на мероприятие, ведь это исходящие звонки, в которых операторы лично приглашают людей на событие и подтверждают их участие. Так собирают гостей на презентации, вебинары, выставки, распродажи и корпоративные встречи, а заодно уточняют, кто придёт.
У обзвона для приглашения есть несколько ключевых черт.
- Личный звонок: живое приглашение вместо безликого письма.
- Подтверждение: сразу уточняют, придёт человек или нет.
- Любые события: презентации, вебинары, выставки, распродажи, встречи.
Обзвон для приглашения, ведь это когда вместо одних лишь писем и сообщений вы звоните приглашённым лично. Оператор набирает человека из вашего списка, коротко и тепло рассказывает о мероприятии, объясняет, чем оно будет полезно, отвечает на вопросы и приглашает прийти, а в конце уточняет, стоит ли ждать гостя. Так приглашают на самые разные события: презентации новинок и открытия, обучающие вебинары и семинары, выставки и дни открытых дверей, закрытые распродажи для клиентов, конференции, корпоративные и деловые встречи.
Обзвон решает сразу две задачи. Первая, донести приглашение так, чтобы его точно заметили и восприняли всерьёз, ведь живой голос не теряется в спаме, как письмо. Вторая, собрать подтверждения участия, чтобы вы заранее знали, сколько человек ждать, и могли спланировать зал, места, кофе-брейк, раздатку. Иногда обзвон делают в связке с рассылкой: сначала письмо, а потом звонок-напоминание, ведь это усиливает эффект.
Проводить обзвон можно самим, но это отнимает много времени у сотрудников, поэтому его часто отдают колл-центру, где операторы обзвонят весь список быстро, вежливо и по единому сценарию. Почему звонок работает лучше письма, дальше. Мы обзвоним ваш список приглашённых и соберём подтверждения участия.
Почему обзвон работает лучше рассылок
Обзвон работает лучше рассылок, потому что живой звонок доходит до человека напрямую, его сложнее проигнорировать, чем письмо, и в разговоре можно ответить на вопросы и убедить прийти. В итоге отклик и явка на мероприятие получаются заметно выше.
У телефонного приглашения есть преимущества, которых нет у писем.
- Доходимость: звонок замечают, а письма тонут в спаме и непрочитанном.
- Диалог: оператор отвечает на вопросы и снимает сомнения на месте.
- Явка выше: подтвердивших по телефону приходит больше, чем по письму.
Первое, доходимость. Электронные письма и сообщения массово теряются: часть уходит в спам, часть остаётся непрочитанной среди десятков других, до реального прочтения добирается лишь малая доля рассылки. Живой звонок доходит до человека напрямую и требует реакции, его трудно просто пролистать, поэтому приглашение точно услышат. Второе, ведь это диалог и убеждение.
Письмо молча сообщает факт, а оператор в разговоре может рассказать о ценности мероприятия, ответить на вопросы, развеять сомнения («а мне это подойдёт?», «а это далеко?») и мягко подтолкнуть человека сказать «да». Такой персональный подход работает в разы сильнее шаблонного текста. Третье, эффект личного внимания: когда человеку звонят и лично приглашают, он чувствует, что его действительно ждут, и относится к событию серьёзнее, а значит, охотнее приходит.
Четвёртое, сразу видна реальная картина: вы получаете живые подтверждения и понимаете, сколько людей ждать на самом деле, а не гадаете по числу открытых писем. По практике, из тех, кто лично подтвердил участие по телефону, доходит до 7-8 из 10, тогда как от почтовой рассылки явка обычно в разы ниже. Поэтому там, где важно собрать людей, обзвон, ведь это самый надёжный инструмент. Как его проводят, дальше. Мы обеспечим личный обзвон, который поднимет явку на ваше мероприятие.
Как проводят обзвон для приглашения
Обзвон для приглашения проводят по шагам: готовят список гостей и сценарий, операторы обзванивают людей, приглашают и фиксируют ответы, а перед самим событием делают звонки-напоминания. Так собирают максимум подтверждений и повышают итоговую явку.
Обзвон-приглашение строится по понятному плану.
- Подготовка: список приглашённых и короткий тёплый сценарий звонка.
- Приглашение: операторы обзванивают, зовут и записывают, кто придёт.
- Напоминание: за день-два до события повторный звонок подтвердившим.
Пройдём процесс по шагам. Первый шаг, подготовка: собирают список тех, кого хотят пригласить (клиенты, партнёры, лиды), и пишут короткий сценарий звонка, где ясно сказано, что за событие, когда и где оно пройдёт и чем будет полезно человеку. Заготавливают и ответы на частые вопросы. Второй шаг, основной обзвон: операторы звонят по списку, приглашают, отвечают на вопросы и фиксируют реакцию каждого, придёт, не придёт, думает, просит перезвонить.
Тех, кто согласился, вносят в список гостей. Разговор держат коротким и доброжелательным, обычно это 2-3 минуты. Третий шаг, работа с базой: по итогам обзвона у вас есть чёткая картина, сколько человек подтвердило участие, и вы планируете мероприятие под реальное число гостей. Четвёртый шаг, и он сильно повышает явку, звонки-напоминания: за 1-2 дня до события подтвердившим перезванивают и напоминают о нём, ведь часть людей просто забывает, и напоминание возвращает их.
Иногда добавляют и сообщение с деталями. Весь этот цикл, приглашение плюс напоминание, и даёт высокую явку. Проводить обзвон удобнее через колл-центр: операторы быстро закроют весь список, будут звонить вежливо и по единому сценарию, а вы получите готовый список гостей и не будете отвлекать своих сотрудников. Организовать такой обзвон под ваше событие поможем мы.
Мы подготовим сценарий, обзвоним приглашённых, сделаем напоминания, чтобы на ваше мероприятие пришло как можно больше людей.
Главное
Если коротко: обзвон для приглашения на мероприятие, ведь это исходящие звонки, в которых операторы лично приглашают людей на событие и подтверждают участие. Так собирают гостей на презентации, вебинары, выставки и распродажи, заранее узнают, кто придёт. Работает он лучше рассылок, потому что живой звонок доходит напрямую и его сложно проигнорировать, в разговоре можно ответить на вопросы и убедить, а из лично подтвердивших по телефону доходит до 7-8 из 10, что заметно выше явки от писем.
Проводят обзвон по шагам: список и сценарий, основной обзвон с приглашением и фиксацией ответов и звонки-напоминания за 1-2 дня до события. Организовать такой обзвон под ваше мероприятие поможем мы.
Хотите собрать полный зал на ваше мероприятие?
Мы подготовим сценарий, лично обзвоним ваших приглашённых и сделаем напоминания перед событием, чтобы явка была максимальной. Оставьте заявку и получите расчёт обзвона.
